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Expéditions et retours

2/1 Le client s’engage à fournir à la SCA Le Rosé de Bessan l’adresse exacte du lieu de livraison ainsi qu’un numéro de téléphone afin que le transporteur puisse joindre ce dernier en vue de la livraison.

Livraison en France métropolitaine uniquement à l’exclusion des zones de montagnes et des îles. Pour ces zones, ainsi que pour les pays étrangers, merci de consulter la SCA Le Rosé de Bessan en téléphonant au 04 67 09 02 63 aux horaires d’ouverture habituels.

2/2 Les livraisons interviendront dans un délai de 1 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Les délais de livraison indiqués sur nos accusés de réception sont donnés à titre indicatifs. Par conséquent la SCA Le Rosé de Bessan ne saurait être tenue pour responsable d’un quelconque dépassement de délais. En cas d’absence du destinataire le transporteur déposera un avis de passage invitant le client à rentrer en contact avec lui. Aucune annulation de commande ou demande d’indemnité en cas de retard ne sera acceptée.

2/3 Nos entrepôts situés chemin de la Cave Coopérative, 34 550 Bessan constituent toujours le point de départ de chaque livraison. Ce principe ne saurait subir de dérogation par le fait de la prise en charge de tout ou partie du transport par nos soins. Nous agissons alors en qualité de simple mandataire de l’acheteur.

2/4 Nos marchandises voyagent aux risques et périls de l’acquéreur qui demeure donc responsable des conséquences dommageables affectant les marchandises (pertes, détériorations…) au cours de leur transport ou après leur livraison.

2/5 Il incombe aux destinataires d’exercer d’éventuels recours contre les transporteurs conformément aux dispositions des articles 105 et 106 du Code du Commerce.

2/6 Les réclamations relatives à la conformité des produits à l’exclusion de tout litige de transport devront être faites, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les huit jours suivant la livraison.

2/7 Le client ne peut émettre de réserves lors de la livraison des produits qu’en cas de livraison incomplète ou de colis détériorés. Ces réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison ou dans un délai de 12 heures maximum après cette dernière. Une copie de ces réserves doit être envoyée à La SCA Le Rosé de Bessan dans les 12 heures qui suivent la livraison :

  • Par courrier à l’adresse suivante : SCA Le Rosé de Bessan, Chemin de la Cave Coopérative 34 550 BESSAN
  • Par courrier électronique à caveaubessan@orange.fr
  • Par fax au 04 67 77 50 42

2/8 Aucun retour de marchandise ne sera accepté hormis le cas où celui-ci a été expressément autorisé par le vendeur. Dans ce cas, les marchandises doivent nous être retournées franco dans leur emballage d’origine et en parfait état. Toute reprise acceptée entrainera exclusivement la constitution d’un avoir.

2/9 En cas de refus de la marchandise commandée, le vendeur peut en disposer huit jours après notification par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée sans effet. Le vendeur conservera l’acompte versé à titre d’indemnité sans préjudice de tout autres dommages et intérêts.